La Garantía legal del producto es de 3 meses, sólo se aplicará la garantía a los productos cuyo detalle o desperfecto sea de fabricación o falla evidente de su material. Esta garantía se hará vigente cuándo recibamos el producto en nuestra bodega y podemos hacer el chequeo en conjunto con la fábrica.

Cambios

Los cambios se deberán realizar con su respectiva boleta o documento de envío, esto se realizará una vez recepcionado el producto en nuestras bodegas y verificando que se encuentre sin uso, en su respectiva caja y con todos sus empaques y pegatinas. No hacemos reembolsos.

El cliente deberá asumir el costo de todos los envíos.

Productos a pedido

Los productos a pedido no están sujetos a cambios ni devoluciones, ya que por lo general son productos que no manejamos stock y no poseemos inventario. El cliente antes de realizar el pago es informado de esta normativa y entendemos que es aceptada con el pago del producto.

ENVÍOS

Para las compras superiores a $50.000.- los envíos dentro de las comunas de; Santiago Centro, Providencia y Ñuñoa. Las compras de regiones se realizan vía Starken por pagar, se enviará al cliente la información del envío y el monto que deberá pagar a su recibo.

Divastar.cl (Spinpole SpA) No se hará responsable ante eventuales retrasos o extravíos de productos, ya que es de absoluta responsabilidad de la empresa de envíos. No obstante de ello se realiza seguimiento de la carga y se otorga todo el apoyo que el cliente requiera, como reclamos y cualquier eventualidad durante el proceso de entrega.